KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Seri Enerji Elektrik Taahhüt ve Mühendislik ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Seri Enerji; web sitesi iletişim formu, chatbot asistanı ve telefon görüşmeleri aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Kurumsal bilgiler: Şirket / kurum adı (opsiyonel olarak)
• Proje bilgileri: Talep edilen hizmet türü, proje konumu, teknik gereksinimler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, site gezinti verileri (anonim)

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Proje teklifi hazırlanması ve müşteri bilgilendirmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Elektrik taahhüt, pano imalatı, GES ve fiber optik hizmetlere ilişkin sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası destek
• Web sitesi güvenliği ve teknik işleyişin sağlanması

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız (iletişim formu onayı)
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz; hizmet alınan ve teknik altyapıyı sağlayan iş ortaklarına (e-posta servisi, barındırma sağlayıcısı vb.) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılmaktadır. Bu aktarımlar Türkiye sınırları içinde gerçekleştirilmekte; yurt dışı aktarım ancak KVKK'nın 9. maddesindeki koşullar sağlandığında yapılmaktadır.

Verileriniz ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaktadır:

• İletişim formu kayıtları: 2 yıl
• Sözleşme kapsamındaki veriler: Sözleşme bitiş tarihinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu)
• Muhasebe ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Web sitesi teknik loglar: 2 yıl

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için serielk@gmail.com adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Seri Enerji, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Web sitemiz SSL/TLS şifrelimi kullanmakta; sistemlere erişim yetki kontrollerine tabidir.